醫(yī)院投訴辦公室承擔(dān)醫(yī)院投訴管理工作，統(tǒng)一管理投訴、調(diào)查、核實(shí)投訴事項(xiàng)，提出處理意見，及時(shí)答復(fù)投訴人，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全院的投訴處理工作，定期匯總，分析投訴信息，提出加強(qiáng)與改進(jìn)工作意見或建議。

本著合法、公正、迅速、便民的原則，醫(yī)院在門診部、住院部等分別設(shè)置投訴聯(lián)系方式。辦理的投訴事項(xiàng)根據(jù)具體情況當(dāng)天解決或在15個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

成員：馬非

聯(lián)系電話：38110365